湛江共享汽车响响租车没电了 怎么充电?

1、我在哪里可以给车充电?

响响租车网点均有充电桩可提供充电服务，如有疑问请致电400-863-7833客服中心。查看网点地图。另外，现有国家电网公建充电桩亦可作为您出行时充电选择。公建充电桩具体服务网点与充电卡资讯请查看《广州市推进电动汽车充换电设施建设与管理暂行办法》说明。

现在为止，湛江有五个充电桩，分别是：

①沈海高速公路官渡服务区南行（海口方向）充电站

②沈海高速公路官渡服务区北行（广州方向）充电站

③赤坎供电局寸金营业厅充电站

④霞山供电局海滨营业厅充电站

⑤供电大厦充电站。

现阶段，湛江共享汽车的租车网点有三个，分别是：湛江机场停车场、人民大道中三帆雕像附近停车场、人民大道北湛江车城对面，租车点内也有充电设备！

温馨提示：目前少部分车辆(如EV150)可能与国家电网电桩存在冲突、或导致损坏。如您有任何疑问，建议您充电前先行与响响租车客服400-863-7833进行谘询，感谢您的理解。

2、每充一次电需要花多长时间?

我们使用两种充电设备：

常规充电设备：需要6至8小时能完成整个充电过程。

快速充电设备：空电量车大概需要2至3小时完成整个充电过程。

3、给车充电安全吗?

响响租车所提供的车辆以及充电设施均经过安全测试，但在极端天气如：雨天气，请您在充电前致电400-863-7833客服中心。

4、充电是否需要另付费?

现阶段，如果您是响响租车的会员，并且采用了分时租赁，租用了响响车辆，那么在响响的网点使用我方的充电设施是不用另外付费就可以充电的。部分网点为国家电网的公建充电桩，您需要申办并持有国家电网专属充电卡后才能付费使用公建充电桩服务。

如果您是响响租车的会员，并且采用了长期租赁(30天以上)，则需要收取一定的充电费用。

5、响响车辆在雨雪天能否充电?

车辆在雨雪天气可以进行常规充电的服务，为了您的使用安全，请您在充电前致电400-863-7833客服中心，我们会为您提供专业的指导。

6、可以在响响之外的充电装置充电吗?

如果您的周边还没有响响的网点，您可以在国家电网所设立的公共充电桩进行充电，但须您自备国家电网电动车充电卡进行费用支付。

7、给响响的车充电的操作步骤是什么?

我们建议您给响响的车充电的流程：

1.拿出充电线路

2.打开车辆充电口

3.在车辆充电口插入充电线一段，确定牢固。

4.将充电线另一端插入充电桩接口，此时充电桩及车内会有充电显示。此时就表明您已经完成充电动作了，您可以关闭车门锁车去办理自己的事了。

8、如何区分快速充电设备和常规充电设备?

响响在充电设备上都将有对应标识，如您有疑问，请拨打客服热线400-863-7833，我们将为您服务。

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