湛江哈罗共享单车出现计费异常怎么办？

发布时间：2023-04-02 23:59:03

内容来源：互联网

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内容简介

如果遭遇单车物理锁无法弹开，但是APP已经开始计费；或者单车物理锁已经关上，但是APP没有结费等情况，被异常扣费，你应该这么做：在行程页右上角点击【关锁后未结费】，申报还车异常，等待处理。在此过程中，你的哈罗账户会被暂时冻结，系统处理完成后即可恢

如果遭遇单车物理锁无法弹开，但是APP已经开始计费；或者单车物理锁已经关上，但是APP没有结费等情况，被异常扣费，你应该这么做：

在行程页右上角点击【关锁后未结费】，申报还车异常，等待处理。在此过程中，你的哈罗账户会被暂时冻结，系统处理完成后即可恢复正常使用。处理时长正常是：1-10分钟，最长60分钟。

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